Gamification: Um novo pilar da interação digital entre marcas e consumidores 

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Um dos recursos mais atrativos para o relacionamento entre seres humanos é o jogo. Aplicado ao marketing digital, como uma marca pode usar o jogo para atrair seus consumidores?

Isso é o que se chama gamification, também chamada ludificação. Dados interessantes:

As pessoas se lembram de 20% do que escutaram, de 30% do que viram e ouviram e de 60% das coisas com que brincaram ou se relacionaram.

Como desenvolver uma estratégia de gamification?

1. Defina as metas e o alvo da estratégia. Que objetivos temos? O que queremos tornar lúdico?

2. Decida para quem está voltado, quem se quer impactar.

  • Dominantes: Jogam para competir e ganhar.
  • Egocêntricos: Jogam para ser reconhecidos.
  • Socialites: Jogam para relacionar-se.
  • Exploradores: Jogam para descobrir as possibilidades e segredos do jogo.

3. Saiba a motivação intrínseca do seu target. O que lhes motivam? Divertir-se, socializar-se, o prestígio ou compartilhar?

4. Pesquise sobre os hábitos e tendências seguidas pelos seus consumidores para acertar na hora de criar uma experiência de jogo.

5. Planeje a história ou conceito, para definir a experiência que será vivenciada.

6. Faça o design do sistema de jogo, elementos de sua ambientação e as ferramentas para que seja um sucesso.

7. Cuide da experiência de usuário. Encontre o equilíbrio entre a boa experiência e um nível de dificuldade adequado, nem tão simples que não apresente desafios, nem tão difícil que não possibilite avançar.

Finalmente, deixamos aqui um exemplo claro, e de muito sucesso, desta tendência: o case de Greenpeace, que com sua estratégia de gamification conseguiu marcar a diferença.

Eduardo Zamora (@amudiel) é Diretor estratégico na agência mexicana de comunicação integral ifahto. Há 12 anos tem a oportunidade de participar no conceito criativo e estratégico de campanhas de marketing integral para empresas de consumo massivo. Os principais objetivos alcançados com os clientes com que trabalhou foram: atingir os objetivos de vendas, lembrança de marca, aumento na participação de mercado e geração de percepção em meios digitais e tradicionais.

Na sua empresa foram implementadas estratégias de gamification? Quais estratégias utilizaram? O resultado foi ou está sendo positivo? Conte para nós a sua experiência!