Actualizações de RSS Mostrar/Esconder Comentários | Atalhos de Teclado

  • Patricia Fernandez Carrelo 4:00 pm em 06/08/2013 Permalink | Responder
    Tags: site de Zyncro, ,   

    Apresentamos Zyncro, sua Rede Social Corporativa… no nosso novo site 

    Tempo estimado de leitura: 3 minutos, de navegação pelo site: outros 10 minutos

    O artigo de hoje tem um único objetivo: apresentar e convidar todos vocês a visitar a nova web corporativa de Zyncro: http://www.zyncro.com

    Na noite de quinta para sexta publicaremos uma nova versão do site da Zyncro, mantendo nosso estilo, mas atualizando o seu conteúdo com a seguinte informação:

    (Mais …)

     
  • Patricia Fernandez Carrelo 9:00 am em 24/01/2013 Permalink | Responder
    Tags: , , ,   

    “Zyncro ajuda nos processos de working process da sua empresa, gerindo e estruturando a informação” 

    Tempo estimado de leitura: 9 minutos

    Após a entrevista que fizemos a José Luís Alcoba, chefe do projeto de implementação de Zyncro no grupo Fiesta Hotel Group; e continuando com a nossa série de entrevistas à empresas que já implementaram um sistema de Rede Social Corporativa com sucesso, hoje compartilhamos a entrevista com Josep Miquel Piqué, assessor delegado de 22@Barcelona, o Distrito de Inovação de Barcelona. Aqui Josep compartilha sua experiência com Zyncro dentro da sua organização e seu ponto de vista sobre a necessidade de utilizar ferramentas que nos permitam gerir, de forma mais eficaz, o fluxo da informação viva de trabalho, para aumentar a produtividade das empresas.

    Em Barcelona estão várias das melhores escolas de negócios do mundo e há uma enorme tradição de inovação. Que passo você acredita que falta para melhorar a competitividade das empresas?

    Uma das minhas principais missões é promover a inovação dentro do Distrito 22@. Podemos dizer que Barcelona já criou um “ecossistema” de inovação. Já existe e está funcionando. Temos institutos de pesquisa, centros tecnológicos, novos empreendedores, instituições de renome, investimentos, etc. Na área de gerenciamento da informação, principalmente da informação interna, diria que o ponto mais fundamental (para melhorar a competitividade) é o da eficácia. Às vezes podemos ser muito eficientes mas pouco eficazes. Utilizamos muito bem os recursos mas demoramos muito gerindo-os. Esta é a crítica que faço aos sistemas tradicionais de intranets, que não são flexíveis.

    Para conseguir uma gestão mais eficaz, quais ferramentas seriam necessárias na sua opinião?

    Na hora de ser eficaz, é preciso ter um acesso fácil à informação, geri-la e entregar rapidamente. Isso se chama produtividade. Afinal de contas, tecnologia, talento e financiamento são as bases da produtividade. Os sistemas de informação devem possibilitar fazer, de forma rápida e eficaz (com todas as garantias de segurança e confidencialidade), em primeiro lugar, a recompilação da informação; em segundo lugar, o processo e a compartição do trabalho; e o mais importante e por último, a entrega de informação a terceiros. Plataformas como Zyncro ajudam a estruturar e gerir esta informação, não tanto no sentido do repositório e das memórias, mas sim especialmente o working process, os documentos vivos de trabalho. Isso é vital!

    Como surgiu a necessidade de utilizar uma rede social corporativa como Zyncro dentro do Distrito 22@?

    Fomos motivados inicialmente pela necessidade de realizar um projeto interdisciplinar, interdepartamental dentro da Prefeitura de Barcelona e ao mesmo tempo entre organizações. Tratava-se de um projeto internacional, o Global Clean Energy Forum, que ocorreu em outubro de 2011 em Barcelona. O evento foi liderado pelo International Herald Tribune, mas foi organizado em parceria com a cidade de Barcelona. Participava o prefeito, assim como diferentes responsáveis da Prefeitura, e precisávamos trabalhar em conjunto toda a ação.

    Como vocês chegaram à conclusão que a ferramenta que respondia a essas necessidades era uma Rede Social Corporativa como Zyncro?

    Por um lado, necessitávamos compartilhar documentos com diferentes formatos (apresentações, tabelas, textos, etc.) de forma aberta. A equipe estava montada com base no projeto e estava formada por pessoas de vários departamentos dentro da Prefeitura e ainda por várias e distintas organizações, como os fornecedores externos. Portanto, era preciso poder compartilhar facilmente a informação com gente de fora.

    Os sistemas de informação à nossa disposição neste momento eram rígidos demais. Não nos possibilitavam fazer isso de forma simples, a menos que fosse com pessoas do mesmo departamento. Quando você trabalha baseado em um projeto, precisa um instrumento muito mais ágil. Além disso, a todo momento precisávamos compartilhar esta informação com pessoas que não estavam propriamente dentro do projeto, mas que necessitavam estar informados do seu andamento. Zyncro nos permitia criar facilmente um Zlink que dava acesso aos documentos do projeto para estas pessoas, sem dificuldades.

    Por outro lado, era preciso poder se comunicar e ser produtivo a partir de qualquer lugar, viajando, em uma reunião, etc. Isso exige que a plataforma esteja em nuvem. Com uma ferramenta como Zyncro, fica resolvido ao mesmo tempo a necessidade de compartilhar informação dando acesso à usuários externos de forma controlada, e o acesso à rede em qualquer lugar. Isso só é possível com uma ferramenta na nuvem.

    Qual o alcance de Zyncro no desenvolvimento do projeto?

    Zyncro foi utilizada em todas as todas as etapas do projeto: na fase de definição, na fase de trabalho, elaboração e organização e, finalmente, na fase de entrega e memória. Foi definida já no início como ferramenta de comunicação básica pelo diretor do projeto, ao definir toda a metodologia e foi, portanto, adotada por toda a equipe. O responsável final deve estar completamente convencido de que este tipo de ferramentas são um instrumento que permite ser extremamente eficaz e produtivo.

    Depois desta experiência, como você resumiria a importância que teve Zyncro no resultado deste projeto?

    Podemos dizer que o Global Clean Energy Forum do International Herald Tribune se realizou em Barcelona graças à Zyncro. Foi um instrumento eficaz de trabalho colaborativo, para resolver uma meta que era um projeto com dia e hora predeterminados.

    Como evoluiu o uso de Zyncro na sua organização, após esta primeira experiência?

    Aquele projeto foi uma prova piloto. Agora estamos trabalhando com Zyncro de forma habitual, em outros projetos. A principal vantagem que notamos foi a capacidade de trabalhar em grupo de forma eficaz e aberta, já que usando qualquer dispositivo todo o mundo pode acessar a informação. Inclusive com o celular.

    Para a maioria das empresas, qual você acha que é o principal benefício de Zyncro quando falamos de produtividade?

    No nosso caso, por exemplo, há dois tipos de vantagens. Como comentei antes, já existiam outras ferramentas de comunicação interna relativamente abertas, mas eram mais complexas quanto à gestão da autentificação. O problema é que muitas vezes é preciso incorporar de maneira bem flexível a novos usuários dentro da organização ou a usuários externos. Por outro lado, é preciso poder dar-lhes acesso à informação específica e momentânea, sempre de forma segura e simples e sabendo que eles não estavam previamente dentro do sistema.

    Outra das coisas nas quais vejo que a Zyncro se destaca é a interessante solução de poder a cada dia baixar toda a documentação que em um momento determinado está na nuvem. É como uma foto instantânea de toda a documentação de trabalho.

    Como é feito o gerenciamento e como se estrutura a informação na sua empresa? Como se trabalha em grupo? Se você quer melhorar a gestão da informação, a produtividade e o trabalho colaborativo, é o momento de implementar uma Rede Social Corporativa. Experimente Zyncro gratuitamente!

     

     
  • Patricia Fernandez Carrelo 9:00 am em 13/12/2012 Permalink | Responder
    Tags: , , Grupo Paladium, , ,   

    José Luís Alcoba: “A flexibilidade e a usabilidade foram decisivas para implementar Zyncro” 

    Tempo estimado de leitura: 6 minutos

    Hoje queremos dividir com vocês a entrevista que fizemos a José Luís Alcoba, chefe do projeto de implementação de Zyncro no grupo empresarial Fiesta Hotel Group, na qual José Luís nos conta as vantagens de ter uma Rede Social Corporativa para mais de 1000 funcionários de seus hotéis espalhados pela Europa e pelo continente americano.

    Esta é a primeira de uma série de entrevistas que vamos publicar durante os próximos meses, com o intuito de ajudar a esclarecer os conceitos relacionados com as Redes Sociais Corporativas.

     

    Em que momento vocês perceberam que precisavam implantar uma Rede Social Corporativa?

    A problemática inicial da companhia surgiu há aproximadamente 4 anos, quando ocorreu uma dispersão geográfica e a fragmentação em número de empresas. A informação ficava dispersa em diferentes listas de distribuição de correio eletrônico. O e-mail isolava a informação. Isso dificultava muito a incorporação de novos trabalhadores à companhia, assim como uma visão consensualizada da situação dos projetos, já que havia uma desconexão na linha de argumentação das conversas que mantínhamos.

    Qual foi a primeira ferramenta que vocês implementaram?

    Primeiramente a companhia utilizou uma ferramenta de um fornecedor localizado nos Estados Unidos, cujo defeito era oferecer um serviço de suporte e manutenção bem limitado, além de ser pouco receptivo à adaptar-se às nossas necessidades. Fiesta Hotel Group necessitava entrar de cabeça no software social, e o nosso departamento de sistemas nos estimulou a passar às redes sociais corporativas.

    Foi aí que Zyncro “entrou em ação”. Por que o Grupo a escolheu?

    Foi um longo processo de avaliação desenvolvido pelo departamento TIC. Foram feitas uma série de provas de conceito e analisamos um importante número de requisitos contidos em tabelas de avaliação. Zyncro foi escolhida por motivos funcionais, de flexibilidade do fabricante e de usabilidade da plataforma. Além dos aspectos funcionais de Zyncro, sem dúvida os aspectos econômicos e a cultura de Fiesta Hotel Group, voltada para um modelo Software as a Service, ajudaram na nossa decisão.

    Como vocês implementaram a Rede Social Corporativa?

    A abrangência de Zyncro é de aproximadamente 1.000 usuários dentro da organização. Para implementá-la, fizemos um plano de comunicação, informando quais eram os objetivos da nova plataforma, oferecendo documentação e realizando sessões de formação. Atualmente os chefes de departamento da empresa atuam como líderes de projeto, adicionando a documentação, criando o espaço colaborativo de suas áreas e convidando as equipes. No entanto, é importante destacar que dentro destas equipes existe liberdade total para a criação de novos grupos.

    Qual o resultado que você considera mais significativo?

    O impacto de Zyncro na organização foi importantíssimo, apesar da existência de muitas gerações de usuários. Zyncro facilitou o fluxo da informação e possibilita gerar conhecimento em equipes separadas geograficamente.

    A que você atribui o sucesso de implantação de Zyncro no Grupo?

    Os fatores decisivos para o sucesso da implantação e uso de Zyncro foram a facilidade de utilização da plataforma, a proximidade e a flexibilidade do fabricante diante dos requisitos da companhia, a sua cultura corporativa e o seguimento contínuo da iniciativa pelo departamento TIC e áreas usuárias.

    Qual a posição que o projeto agora ocupa dentro das prioridades de vocês?

    A importância estratégica desta iniciativa, e a prioridade de implantação em relação ao portfólio de projetos TI é muito alta. O uso de Zyncro continua o seu processo de ampliação, saindo das fronteiras da companhia para compartilhar também informação com fornecedores e parceiros estratégicos.

    Em poucas palavras, como resumiria o retorno dado pelo invertimento?

    Partindo do ponto de vista da nossa companhia, os benefícios obtidos com a implantação compensam totalmente o custo do investimento, especialmente a médio e longo prazo. Apesar disso, considero importante destacar que embora o investimento no software em si não é muito alto, o custo interno da implantação foi elevado por causa da dedicação dos usuários. Ainda não fizemos o cálculo formal do ROI, mas já detectamos que o uso de Zyncro teve um impacto altamente positivo em termos econômicos, estratégicos e operacionais.

    E sua empresa? Pensando em implementar um sistema para melhorar a produtividade e a comunicação interna? Esse é o momento de experimentar Zyncro grátis!

     

     
  • Patricia Fernandez Carrelo 9:00 am em 30/11/2012 Permalink | Responder
    Tags: , , sage, , Zyncro China   

    Já é oficial: Zyncro China tornou-se realidade 

    Tempo estimado de leitura: 3 minutos

    Zyncro continua seguindo o seu caminho de expansão internacional: Hoje a China foi oficialmente adicionada à longa lista de países nos quais estamos trabalhando. O ecossistema empresarial de Zyncro chegou à Europa central há alguns meses, estando presente em BENELUX e também na Alemanha, um passo que possibilitou a entrada no mercado da língua alemã que inclui também a Suíça e a Áustria. Ao mesmo tempo, estamos crescendo com passos de gigante no México, nossa porta de entrada na América Latina. Nossa filosofia é estabelecer-nos em novos países através de sócios locais porque eles conhecem e dominam o mercado e servem de ponto de referência para garantir um crescimento rápido e exponencial. Já estamos presentes em 14 países entre os quais se encontram Espanha, França, Alemanha, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, México, Japão, Argentina, Estados Unidos e Brasil… E a partir de agora, China!

    Para esta especial abertura, os fundadores de Zyncro, Lluis Font e Dídac Lee, viajaram a Shangai, onde fizeram ontem a apresentação oficial de Zyncro China. Foi aí que sucedeu a apresentação pública, contando com a presença de executivos de grandes empresas chinas e jornalistas, além de diversas reuniões privadas conforme a tradição da cultura deste país oriental.

    Durante a apresentação foi mencionada, entre outras coisas, a relação de partnership entre Zyncro e Sage:

    Abrir negócio na China significa para a Zyncro uma completa adaptação não só a nível tecnológico, mas também a nível cultural e de desenvolvimento de negócio. Quanto à parte técnica, atualmente contamos com uma plataforma específica na China, bem como a solução traduzida ao chinês. A nível cultural e de negócio, entrar na China significou a necessidade de uma adaptação aos canais e métodos de comunicação chineses, com perfis nas suas principais Redes Sociais, que aqui compartilhamos com vocês:

    Nosso canal em Youku (vídeos): u.youku.com/zyncro

    Nosso canal em Tudou: tudou.com/zyncro
    Nosso Canal em Weibo (correspondente ao Twitter para China): weibo.com/zyncrochina
    Nosso Zyncro Blog para China: blog.zyncro-china.com

    Zyncro China tornou-se uma realidade, 欢迎 !!

     

     
  • Patricia Fernandez Carrelo 9:00 am em 12/11/2012 Permalink | Responder
    Tags: , ,   

    Zyncro, vencedora do European Business Awards 

    Tempo estimado de leitura+vídeo: 5 minutos

    Os responsáveis do European Business Awards – prêmio internacional destinado à excelência, inovação e melhores práticas no âmbito empresarial europeu – anunciaram os vencedores de cada país e Zyncro foi selecionada como uma das 14 empresas vencedoras para a Espanha na edição 2012/13.

    Tivemos o privilégio de compartilhar nesta ocasião a vitória conjunta com empresas como everis, Bankinter, Iberdrola ou Sage España, entre outras.

    Parabéns a todos os vencedores!

    Este ano foi o primeiro no qual todos os que participávamos deste Prêmio Europeu tivemos que apresentar um vídeo como candidatos. Todos os vídeos estavam disponíveis no site oficial do European Business Awards e, como já tínhamos contado para vocês quando fomos selecionados para finalistas, durante algumas semanas era possível votar na nossa apresentação multimídia. Queremos aproveitar esta ocasião para agradecer o apoio e voto de todos, visto que ajudaram a confirmar a inovação, a excelência empresarial e a sustenibilidade de nossa empresa. Aqui está o vídeo em questão:

    Estamos orgulhosos de termos sido selecionados como representantes e vencedores nacionais, já que o European Business Awards é um prêmio de grande reputação e que serve para colocar em destaque a maioria das empresas na Europa. Estamos a partir de agora esperando a seguinte etapa do processo de avaliação.

    O resultado final ainda vai levar alguns meses: até janeiro de 2013, Zyncro, assim como as demais premiadas espanholas, será avaliada novamente por um terceiro jurado, formado por líderes empresariais, docentes e empreendedores europeus. Finalmente, os nomes dos vencedores será revelado na cerimônia de abril de 2013, onde esperamos ser um dos escolhidos :)

    Foi com grande satisfação que nos transformamos em uma das empresas mais dinâmicas da Europa, demonstrando ativamente os princípios básicos dos European Business Awards: sucesso, inovação e ética. Continuaremos trabalhando pesado!

     

     
  • Patricia Fernandez Carrelo 9:00 am em 09/11/2012 Permalink | Responder
    Tags: , tradução, ,   

    Caso de Uso: Coordenando uma equipe de tradutores com Zyncro 

    Tempo estimado de leitura: 6 minutos

    90% das empresas necessitam ter seus documentos corporativos em mais de uma língua, especialmente em territórios multilíngues, em companhias internacionais ou em processo de internacionalização. Em algumas ocasiões a tradução é coordenada a nível interno, mas quando se trata de conteúdo para ser tratado publicamente e/ou com clientes, é preciso buscar profissionais da área e externalizar o serviço.

    Existem muitas empresas de tradução que gerenciam este tipo de serviço, mas contar com a colaboração de tradutores freelance que façam as respectivas traduções, cada qual para a sua língua materna, é uma solução mais econômica e que possibilita à companhia ter um controle maior dos processos de tradução.

    Na Zyncro decidimos utilizar nossa ferramenta Zyncro para coordenar as traduções. Organizamos uma equipe de vários tradutores profissionais freelance para a gestão das traduções em todas as línguas para as quais temos documentos a serem traduzidos, como os artigos dos distintos blogs (ES, EN, FR, DE, etc), a informação dos sites e o nosso próprio produto.

    Aqui contamos nosso caso de uso para a gestão de nossa equipe de tradução com Zyncro.

    Coordenando traduções e tradutores com Zyncro

    O primeiro passo foi buscar tradutores freelance especialistas em traduzir conteúdos relacionados com o nosso âmbito:

    • Redes Sociais
    • Business e ambientes B2B
    • Localização de webs e de software corporativo

    Uma opção para montar uma equipe é fazê-lo através de plataformas e associações nas quais os tradutores possuem seus perfis profissionais e onde é possível publicar ofertas, sendo que a plataforma mais conhecida e com maior trajetória é Proz. Outra maneira é pedir uma recomendação de algum tradutor profissional de confiança que ajude a buscar profissionais ou simplesmente conheça diretamente alguém que encaixe com as necessidades do projeto. Os tradutores são uma verdadeira rede social de contatos profissionais :-)

    Um parâmetro importante para ter em mente na hora de comprovar a profissionalidade do tradutor é que este trabalhe com sistemas que controlem repetições, chamados sistemas de “Tradução assistida” (para aproveitar traduções anteriores), e que seja capaz de gerar glossários terminológicos próprios para manter a coesão e a coerência em todas as traduções.

    Depois de selecionar a equipe de tradutores, o próximo passo é a formação e a adaptação à tarefa de tradução.

    Os responsáveis pela tradução dos documentos de uma companhia precisam conhecer bem o produto ou serviço da empresa, a finalidade de cada tradução e o estilo da companhia, para mantê-la na versão de cada língua. Na Zyncro, tanto por este motivo como pelo tipo de empresa social que somos, queremos que cada nova pessoa que entre para formar parte de Zyncro se sinta desde o primeiro dia dentro da organização. Por isso o próximo passo dado com cada tradutor foi convidá-lo a formar parte dos distintos grupos de trabalho (por departamentos ou grupos de tradução: marketing, produto), após a sua inscrição e entrada gratuita na nossa rede Zyncro através de http://www.zyncro.com.

    Após reunir uma equipe completa, foi indispensável definir o funcionamento do grupo. No nosso caso, a explicação e a comunicação com os tradutores é feita através do seguinte processo:

    • Uma vez formados, os grupos de Zyncro passam a ser o único canal de comunicação
    • Criamos uma pasta para cada nova demanda onde os documentos originais ficam à disposição dos tradutores para serem traduzidos e novamente carregados com o nome do arquivo e o sufixo do idioma traduzido (_ES, _EN, _DE, _FR, _IT, _CH, _JP…)
    • As traduções são solicitadas através de uma mensagem no mural onde se especifica para que línguas o documento original deve ser traduzido

    Atualmente o processo funciona “sozinho” e os benefícios que conseguimos são muitos:

    • Todos os membros da equipe trabalham colaborando
    • Quando uma dúvida é resolvida, serve para todos os tradutores em uma única mensagem
    • Os e-mails foram eliminados em todas as etapas da tradução
    • Todas as traduções ficam armazenadas em um único repositório
    • As traduções de todas as línguas estão acessíveis para a equipe para possíveis consultas
    • Caso seja necessário incorporar tradutores de outras línguas ou incluir um reforço para os atuais tradutores, o processo de incorporação é rápido e simples
    • Contamos com uma equipe de especialistas com uma boa rede de contato para poder ampliar a equipe com facilidade

    Queremos aproveitar este caso de uso de Zyncro para agradecer à toda a equipe de tradução, excelentes profissionais do mundo digital, e recomendar seus serviços a todos os nossos leitores :-)

    Além dos nossos parceiros no Japão e na China :-)

    E você? Ainda troca e-mails intermináveis com seus tradutores? Mais de uma vez perdeu “misteriosamente” um documento traduzido em um oceano de e-mails? Isso ocorre porque ainda não utiliza Zyncro. Experimente!

     

     
  • Patricia Fernandez Carrelo 2:00 pm em 05/10/2012 Permalink | Responder
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    Zyncro ganha, por segundo ano consecutivo, o Young Bully (Bully Awards) 

    Tempo estimado de leitura: 2 minutos

    Hoje é um dia de dupla alegria na Zyncro, hoje de manhã recebemos o prêmio Eurocloud Spain à melhor startup 2012 [ES], e ontem fomos vencedores novamente, por segundo ano consecutivo, do prêmio Young Bully, que reconhece as firmas que buscam ou receberam financiamento de “Série A” (empresas que estão na fase inicial).

    Agradecemos à organização e ao júri dos Bully Awards por confiar novamente em nós. Este novo reconhecimento nos impulsa a seguir nosso trabalho, a buscar novas metas e almejar a inovação tecnológica diariamente.

     
  • Patricia Fernandez Carrelo 2:00 pm em 20/07/2012 Permalink | Responder
    Tags: social banking   

    O que é Social Banking? 

    Tempo estimado de leitura: 4 minutos

    Social Banking é um termo com vários significados dependendo do âmbito de uso, abrangendo desde conceitos relacionados a entidades financeiras que têm objetivos não relacionados à especulação, que buscam contribuições éticas a aspectos humanos e sociais (o que chamamos em português de “Bancos Sociais”), até aspectos relacionados ao entorno digital.

    Ao enfocar nesta segunda parte relacionada com a perspectiva digital, e buscando fazer um histórico relativo à inovação tecnológica no sistema bancário, podemos citar três grandes marcos:

    1. eBanking (1995): a proliferação de internet permite abrir um novo canal de acesso para os clientes aos seus produtos e serviços financeiros.
    2. Mobile Banking (2007): com o lançamento do iPhone, começa a ocorrer uma mudança, não apenas do canal, senão do dispositivo, aos produtos e serviços financeiros, que começam a se adaptar aos dispositivos móveis.
    3. Social Banking (2010): momento da “socialização” da relação entre entidades financeiras e seus clientes por meio de comunidades e canais sociais ou “2.0”. Já não se trata apenas de um produto ou serviço bancário e o canal ou dispositivo usado para isso, senão que transcende o vínculo que se estabelece entre a entidade e o cliente.
    O Social Banking é uma tendência muito inovadora que está entrando com força no panorama europeu e busca conseguir um novo modelo de relacionamento entre bancos, caixas econômicas e clientes. Esta, por sua vez,  pode ser também explicada de diferentes maneiras:
    • Relações através de canais sociais gerais e públicos (Facebook, Twitter, Google+, blogs corporativos…): estratégias 2.0 para incorporar, fidelizar e vincular o cliente com o setor financeiro, o novo consumidor social, através dos próprios canais em que ele já participava com anterioridade. Como referentes deste âmbito podemos citar os canais do Banc Sabadell, do BBVA ou da Banca Cívica.
    • A criação de comunidades privadas para clientes por parte das entidades bancárias, que procuram também estreitar laços com seu cliente e oferecer um valor agregado ao produto financeiro.
      Um grande exemplo deste modelo é da comunidade Club Ahora da La Caixa: uma comunidade para maiores de 65 anos que engloba uma série de soluções e vantagens financeiras (descontos em viagens, lazer, tecnologia…) que vão acompanhadas ao acesso a uma comunidade on-line para o intercâmbio de ideias, de experiências, de fotografias… o que possibilita para a entidade ter uma relação direta com seu cliente, de forma privada e segura, sem depender da tecnologia de terceiros (e das suas políticas de privacidade) e cria um laço direto, somando ainda o benefício de poder explorar o potencial dos dados como ferramenta a favor do cliente.

    De fato, a tendência do Social Banking está sendo impulsada por diversos cursos e seminários de “Social Media em entidades financeiras” e aos poucos está sendo incorporada por outras entidades que buscam potencializar e melhorar a relação com seus clientes.

    Desde a perspectiva de Zyncro, observamos e desenvolvemos esta tendência como uma verdadeira evolução na maneira de gestionar a relação entre cliente e entidade e damos apoio com nosso modelo de comercialização de Zyncro como “Rede Social Privada”.

    Para saber mais, entre em contato conosco e vamos adorar explicar para você a nossa experiência e conhecimentos sobre Social Banking.

    Contacte conosco por e-mail em sales (@) zyncro.com ou ligando para +34 93 187 03 22! Será um verdadeiro prazer falar com você :-)

     

     
  • Patricia Fernandez Carrelo 2:00 pm em 28/06/2012 Permalink | Responder
    Tags: , ,   

    I Zyncro Partners Day: um passo à frente na potencialização do canal de Zyncro 

    Tempo estimado de leitura: 5 minutos

    Na sexta-feira passada, dia 22 de junho, tivemos o nosso primeiro Zyncro Partners Day, evento internacional de parceiros da Zyncro que contou com a presença de mais de 70 participantes da Espanha, França, Alemanha, Bélgica, Argentina, México e Japão.

    Este evento é considerado um ponto de inflexão no modelo de comercialização da Zyncro através do canal, potencializando tanto a relação de Zyncro com seus partners como a dos partners entre si.

    Como é de costume, queremos compartilhar com vocês os principais assuntos tratados neste encontro, para dividir com vocês o novo rumo da trajetória empresarial da Zyncro.

    Visão estratégica apresentada por Lluís Font, nosso CEO

    Para começar, nada melhor que revisar a visão estratégica de Zyncro com Lluís Font, o “culpado” do empurrão de sucesso da companhia, uma start-up que surgiu da sua “travessia pelo deserto” há pouco mais de um ano e meio, já estando agora consolidada como a empresa de tecnologia internacional de referência no mercado do Business Software.

    O que é a Zyncro agora, o que será no futuro e como vamos consegui-lo foram os enfoques dados na sua apresentação, cheia de novidades que em breve vamos revelar a vocês.

     

    Apresentação do Programa de partners da Zyncro

    Olivier Jacob, nosso Business Alliance Director, e Mila Nikolova, International Partners Manager, deram seguimento à jornada expondo o programa de partners da Zyncro que atualmente está sendo definido e implantado para apoiar a nova estrutura mundial de partners da Zyncro, atualmente englobando mais de 50 companhias.

    Além disso, estes dois experts internacionais na gestão do canal de distribuição apresentaram as primícias do Zyncro Learning Institute: o novo programa de formação e capacitação da Zyncro.

    Em breve o apresentaremos oficialmente para vocês!

    Casos de sucesso de clientes

    A seguir veio a apresentação de Cetelem, uma das empresas que mais e melhor utiliza a Zyncro como Rede Social Corporativa “#mycetelem“, assim como um novo projeto baseado na Catalunha que acarretará uma nova rede social vertical com objetivos comunicativos bem definidos orientados à redução de custos. Estes foram os pontos fortes da manhã, deixando os assistentes duas ideias bem claras:

     

     

     

    • O conceito de Rede Social Corporativa é uma realidade em muitas companhias e a maneira que a utilizam é um exemplo nítido de modelo comunicativo, que potencializa a cultura de empresa e a produtividade empresarial;
    • Zyncro é uma ferramenta social que pode ser utilizada para fins específicos, com adaptações voltadas para os objetivos de uso que cada ambiente corporativo queira dar, podendo ser reprojetada para cada organização de forma distinta.

    Casos internacionais

    Zyncro não é um fenômeno regional. Como exemplos foram vistos casos de sucesso no Japão, com a empresa SWANY, de modelagem e desenvolvimento de produtos em 3D que utiliza Zyncro para administrar pesados arquivos de Autocad e para a comunicação direta com partners e fornecedores; e ainda um caso no México, país onde começamos a desenvolver grandes projetos com grandes companhias e com um elevado grau de personalização.

     

     

    Integrações

    No final da manhã, passaram a vez para alguns dos nossos sócios em tecnologia, que explicaram algumas das integrações de Zyncro. Concretamente, foram feitas as seguintes apresentações:

    • Workflow 2.0 de Misiona: esta start-up nascida em Barcelona e dedicada a desenvolver software para cloud & Zyncro, apresentou a ZyncroApp Workflow 2.0, bem como outros projetos destacados de desenvolvimentos para Zyncro, como as integrações com Google Apps (Drive e Gmail) ou o MRM (Meeting Room Manager), sistema para reservar salas.
    • Apps Mobile: Jesus Hernández, de Zinkapp, mostrou seu aplicativo de iPad, desenvolvido para um projeto bem ambicioso com Telefónica que ultrapassa a simples visualização da Zyncro com um iPad, já que abrange também a integração total com outros sistemas e um desenvolvimento de novas funcionalidades específicas dos dispositivos portáteis.
    • PLAN de Cibernos: um BPM com múltiplas possibilidades empresariais procedente de um grupo empresarial de renome como Cibernos.
    • Integração da Zyncro e dos Google Apps: Por último, para fechar a sessão, Lluís Font, mestre de cerimônias da manhã, fez um esquema com a estratégia de integração de Zyncro com os aplicativos de negócio do Google.

    Zyncro, a empresa, trabalhando para seus partners em marketing, vendas e tecnologia

    Para fechar o encontro com chave de ouro, os principais líderes departamentais (marketing, vendas e tecnologia) fizeram suas apresentações:

    • Marketing: nesta ocasião eu mesma tive a sorte de poder fazer uma revisão completa de todos materiais de marketing desenvolvidos e que estão à disposição de nossos parceiros, bem como de expor todas as estratégias de marketing on-line e off-line que utilizamos a partir dos escritórios centrais de Barcelona para promover o processo de vendas.
    • Vendas: a equipe comercial de Zyncro, que apoia todo o canal. Erwin Güiza, Sales Manager de Zyncro, falou sobre os aspectos principais do departamento: a nossa experiência no processo de venda, o interlocutor na hora de lidar com uma empresa…
    • Tecnologia: para terminar, Susana Duran, nossa CTO; Sergio Javier Expósito, Software Developer; Agustin Bosso, Product Manager; e Daniel Albert, Mobile Product Manager, nos deram uma visão global e realmente enriquecedora sobre a configuração e a metodologia interna da equipe técnica; aspectos da infraestrutura de Zyncro; visão e evolução do produto e dos aplicativos portáteis.

    Este bloco da tarde acabou com uma sessão de “Q&A” na qual os assistentes tiveram a possibilidade de fazer perguntas, expor algum receio ou dúvidas… com toda a equipe da Zyncro.

    Zyncro é uma comunidade

    Além de todas as palestras, foi possível aproveitar várias atividades extras: o photocall, “painel” de quadro-negro da Zyncro no qual compartilhamos ideias, experiências e visões, o “International Meeting Point” (espaço reservado para a reunião de pessoas de diferentes países), vários coffee breaks e uma comida que resultou ser o toque mais “social” da jornada, no fantástico espaço de ingracia.

    Este foi o primeiro Zyncro Partners Day, o primeiro de muitos… Continuaremos dando notícias :-)

     

     
  • Patricia Fernandez Carrelo 4:00 pm em 20/06/2012 Permalink | Responder
    Tags: ,   

    O Social Business na Europa. Crônica de uma inovação anunciada 

    Tempo estimado de leitura: 4 minutos

    O conceito de “Social Business” é cada vez mais relevante dentro da trama empresarial internacional. Dos EUA vamos recebendo notícias constantes sobre as diferentes tendências de Empresa 2.0, como o congresso “Enterprise 2.0” que começou em Boston na segunda-feira, 18 de junho. No entanto, o velho continente não fica para atrás quanto à atualidade e inovação, estando tão atualizado como outros em relação às novas tendências empresariais.

    Após termos participado nos seguintes eventos:

    Na Zyncro podemos afirmar que o conceito de “Social Business” ou de “Empresa 2.0” não é somente moda, senão uma realidade empresarial.

    Os atributos que formam esta denominação abrangem tanto aspectos de comunicação interna, passando pela completa relação social com os clientes, como também todos os aspectos de management corporativo: gestão de mudança, de conhecimento, de ideias, de processos de aprendizagem corporativos e de pessoas.

    Aqui vocês podem ver uma foto da apresentação de Juan Liedo, Diretor da divisão de Empresa 2.0 de Ibermática, durante o Congresso de Empresa 2.0 e Social Business em Sevilha, no qual foram apreciados todos estes setores classificados de uma maneira verdadeiramente didática:

    Intranet 2.0, Aceleração da Gestão de Mudança, Atendimento ao Cliente 2.0 (e como casos de sucesso não posso deixar de citar a companhia aérea Vueling e a empresa de transportes urgentes MRW), Gestão do Conhecimento 2.0, Redes Sociais Corporativas, Open Goverment, Social Learning, Social Media Marketing, Gestão de Ideias 2.0, Sala de Imprensa 2.0, Social Recruiting, Gestão de Pessoas 2.0… e um conceito que quero agregar, derivado das contribuições de todos os agentes envolvidos no tecido empresarial e da quantidade de novos dados que são gerados no coração e ao redor da empresa: Big Data.

    Nossa participação nos eventos mencionados (e o próximo será no Porto, em Portugal: Social Now ;-)) nos confirma que todos estes conceitos são completamente parte da atualidade e por isso não podemos deixar de falar nisso no nosso ZyncroBlog.

    Sendo assim, vamos deixar de lado de uma vez por todas a ideia que uma “empresa 2.0” se define por ter uma conta no Facebook e no Twitter; devemos potencializar o valor dos profissionais que dentro das nossas corporações conhecem de fato esta nova maneira de entender e tratar as ideias, o conhecimento e a tecnologia e, acima de tudo, não esquecer que esta denominação se refere à aspectos empresariais e é assim que deve ser encarada, como um assunto de negócios que pode influenciar diretamente nos resultados.

    Em muitas ocasiões já falamos sobre o “management 2.0“, mas agora mais que nunca nós de Zyncro reivindicamos uma vez mais esta maneira de liderar um negócio, pois é o caminho correto a ser seguido para poder inovar, progredir e melhorar os resultados da companhia.

    Negócio, empresa, resultados. Assim definimos o “Social Business”, que se apoia na tecnologia para levar para frente esta nova maneira de atuar, devendo ser liderada pela direção geral, líderes departamentais, Recursos Humanos, Marketing…

    Não deixe de entrar em contato conosco se quiser saber mais sobre o que é a Empresa 2.0 e o como começar a sê-lo… nós lhe ajudaremos :-)

     

     
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