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  • Raul Gonzalez Garcia 9:00 am em 22/08/2013 Permalink | Responder
    Tags: capacidades, , , , ,   

    Três qualidades do trabalhador que marcam a diferença entre o século XX e XXI 

    Tempo estimado de leitura: 3 minutos

    Three occupational competences that mark the difference between the 20th and 21st centuriesTrês e-qualidades do trabalhador que ainda não se aprendem em muitas universidades mas que cada vez são mais demandadas pelas organizações:

    1. Do individual passamos à equipe e da equipe estamos passando à rede.

    Se nas últimas décadas do século XX a capacidade de trabalhar em equipe era uma das qualidades mais demandadas, a ela é preciso somar a habilidade de trabalhar em rede.

    O trabalho é onipresente, perdeu as barreiras físicas habituais e as relações são mais flexíveis, exigindo que as pessoas sejam capazes de adaptar-se e colaborar abertamente em diversos ambientes e com diferentes tipos de pessoas. Estamos vivendo a transição entre o tradicional escritório de trabalho para um ambiente de trabalho virtual, no qual os indivíduos da empresa se conectam aos diferentes projetos, à outros trabalhadores e às diferentes estruturas de trabalho.

    (Mais …)

     
  • Raul Gonzalez Garcia 6:00 am em 15/03/2013 Permalink | Responder
    Tags: estilos de liderança, líder 3.0, ,   

    Como cinco estilos de liderança distintos encaram a mesma situação 

    Tempo estimado de leitura: 6 minutos

    Liderazgo

    Você conhece os 5 estilos de liderança e suas características? Quer saber como identificá-los e quais as suas principais vantagens e desvantagens?

    A direção central de uma companhia enviou uma diretriz às suas delegações locais que devem ser comunicadas pelos gerentes de mando médio e executivos a todo o quadro de trabalhadores. Já se sabe com antecedência que a diretriz não é nada popular mas não foi possível encontrar outra alternativa, e a expectativa é de que apareçam resistências já no primeiro momento.

    Os gerentes estão encarregados de comunicá-la aos  colaboradores e também de assegurar-se de que a diretriz seja cumprida. Para piorar a situação, muitos gerentes também estão contrários a mesma. Como os gerentes com diferentes estilos de liderança encaram a situação? Quais as vantagens e desvantagens de cada um dos enfoques?

    1) Líder autoritário. Este tipo de líder dá ordens e exige que sejam cumpridas através de incentivos ou represálias. Vê o seu poder ameaçado se o que diz é questionado e, por isso, é categórico ao comunicar a diretriz e não dá espaço para a contra-argumentação. Isso faz com que os colaboradores a identifiquem como sendo sua, apesar de que a diretriz tenha sido imposta desde cima.

    Vantagens: funciona. A diretriz se cumpre de forma rápida e efetiva.

    Desvantagens: danifica a relação entre o líder e os colaboradores. Acaba com a confiança e reduz a motivação, a comunicação e a colaboração. Chega a influenciar até no desempenho da equipe. A diretriz é acatada mas o preço que se paga por ela é muito alto.

    2) Líder burocrático. Está completamente focado nas regras. Do mesmo modo que o líder autoritário, vai recorrer às represálias para cumprir as diretrizes, só que de uma forma mais fria e funcional que o anterior. Sente como algo óbvio que as regras existem para serem acatadas, e por essa razão espera que se cumpram. Se limita a aplicar o regulamento.

    Vantagens: também funciona e a diretriz é cumprida. Além disso, esse tipo de liderança conta com o envolvimento de alguns colaboradores.

    Desvantagens: são líderes com tendência a normatizar tudo, os colaboradores podem se sentir saturados pelas normas, nas quais não encontram um sentido, e podem ter a sensação que no seu lugar de trabalho importa mais seguir os protocolos do que as pessoas. Resulta na desmotivação a longo prazo.

    3) Líder carismático. Exerce um tipo de liderança baseado no carisma projetado pela personalidade do líder. Na sua versão mais extrema, é tão aceito e influencia tanto seus colaboradores que consegue comunicar a diretriz e fazer com que esta se cumpra automaticamente e sem resistência.

    Vantagens: é provavelmente o tipo de liderança que tem o menor conflito com a nova diretriz a curto prazo.

    Desvantagens: o carisma do líder pode ser tão grande que anula as outras pessoas da equipe e suas possíveis colaborações. Faz com que exista muita dependência no líder e fica muito difícil substitui-lo, já que o grupo vai criar muitos problemas para aceitar um novo líder caso a sua substituição seja necessária. O líder tem demasiado peso.

    4) Líder Laissez-faire (deixar rolar). Na versão positiva, se trata de uma equipe madura, independente e comprometida, que rende bastante por sua conta, sem muita interferência do líder. Os membros da equipe compreendem que a diretriz não está no alcance do líder e a assumem com maior ou menor tolerância. Na versão negativa, o líder não interfere na equipe por falta de liderança e considera que a colaboração funcionará como por um passe de mágica. Não exerce de líder mesmo quando a equipe o solicita e, no caso da diretriz, se sentirá incômodo por ter que supervisar o seu cumprimento. É provável que decida se fechar na sua sala e que a relação com seus colaboradores seja esporádica e se deteriore progressivamente quando a equipe notar que o líder não se mete nos conflitos e problemas cotidianos, mas se preocupa pelo cumprimento da nova diretriz, porque não tem outro remédio que fazê-lo.

    Vantagens: no caso positivo, pode ser que este seja o estilo de liderança mais efetivo. O líder sabe delegar e a equipe é gerida por si mesma, com flexibilidade e autonomia.

    Desvantagens: no caso negativo, é o estilo de liderança mais prejudicial porque abre passo para conflitos e problemas que não foram resolvidos crescerem com o tempo. Deixa os colaboradores mais envolvidos desesperados, desmotivados e também um clima de trabalho pesado onde reina o “salve-se quem puder”.

    5) Líder participativo. Sabe fazer com que se cumpra a diretriz sem exercer seu poder nem utilizar represálias. Em primeiro lugar, utilizará a informação com empatia, tratando de dar aos seus colaboradores a maior informação possível. Explicará o contexto no qual a diretriz foi determinada, de onde vem e os motivos que levaram a ela. Também explicará o seu papel como supervisor de seu cumprimento. Escutará atentamente as opiniões de seus colaboradores, e quando perceber que se mostram resistentes, perguntará os motivos,  deixando sempre claro que não está nas suas mãos, nem nas mãos da equipe, modificar a diretriz. Mesmo assim, prestará atenção com interesse e curiosidade e não pelo mero fato de perguntar por perguntar. Manifestará a sua compreensão sobre a opinião de seus colaboradores e se oferecerá a comunicá-la aos superiores e, especialmente, tentará estabelecer um acordo em torno da diretriz. Saberá manter o equilíbrio e manifestar lealdade ao seu empregador, assim como o respeito aos seus colaboradores. Sua forma de se relacionar e comunicar com a equipe gera confiança apesar da diretriz.

    Vantagens: aproveita os conflitos para aumentar a relação entre o líder e sua equipe, dar voz a esta e fazer os colaboradores se sentirem valorizados, não atrapalhando na motivação. É um dos estilos de liderança que traz um melhor clima de colaboração para o alto desempenho.

    Desvantagens: o estilo de liderança participativo requere muita dedicação para ser efetivo e, devido à falta de cultura participativa, não gera participação espontânea e muitos líderes não sabem como provocá-la para poder liderar através de acordos.

    Todos estes estilos de liderança são apenas modelos que enfatizam algum aspecto da liderança em relação aos demais, não existindo, na verdade, no seu estado puro. Na realidade, cada líder possui uma mistura das características destes estilos de liderança em maior ou menor quantidade e consequentemente cada pessoa tem um estilo de liderança único e irrepetível, que vai evoluindo com o tempo através da formação, experiência e treino.

     

     
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